Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; Ναι, εν εφικτόν. Αν δεν είσαστεν ευχαριστημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε, έχετε την ευκαιρία να τα επιστρέψετε μέσα σε 30 μέρες που την ημέρα που τα επιάσετε. Η διαδικασία επιστροφών γίνεται (διαχειρίζεται) που την ομάδα μας.

Σε τούτην την περίπτωσην, η παραγγελία πρέπει να πληροί τους παρακάτω όρους:

Κρατούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον πελάτη για τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή εννα επεξεργαστεί μέσα σε 7 εργάσιμες μέρες τζιαι, αν τηρούνται ούλλοι οι όροι, εννα επιβεβαιωθεί επίσημα σε τούτο το διάστημα. Κρατούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να δεχτούμε τα επιστραμμένα προϊόντα αν υπάρχει υποψία ότι εχρησιμοποιηθήκαν ή επαθαν ζημιά για λόγους που εν φταίμε εμείς.

Αν η παραγγελία σας τηρεί τους πιο πάνω όρους, παρακαλούμε κάμετε τα εξής:

Μετά, εννα επικοινωνήσουμε μαζί σας τζιαι εννα σας δώσουμε τη διεύθυνση για την επιστροφή. Παρακαλούμε μεν στέλνετε ποτέ το πακέτο πίσω στον αποστολέα – η σωστή διεύθυνση εννα σας δοθεί μόνο αφού δηλώσετε την επιστροφή. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος τα πληρώνει ο πελάτης.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη συμφωνία με τους παρακάτω όρους, αν εν φυσικό πρόσωπο που κλείει συμφωνία για σκοπούς που εν έχουν να κάμουν με την επιχείρηση ή το επάγγελμά του.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που τη συμφωνία έχει προθεσμία 14 μέρες που την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο άτομο που υποδείξατε (διαφορετικό που τον κούριερ) επιάσετε το τελευταίο προϊόν.

Επειδή δουλεύκουμεν με ένα εντελώς αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες επεξεργάζονται αμέσως μόλις μπουν. Για τούτον τον λόγο, δεν μπορούμε να σταματήσουμε τη διαδικασία αποστολής μέχρι να γίνει η παράδοση, τζιαι η επιστροφή χρημάτων πριν πιάσετε τα προϊόντα δεν εν εφικτή.

Για να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα σας να ακυρώσετε τη συμφωνία, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας ξεκάθαρα (π.χ. με e-mail στο: info@lenalimassol.com). Η ακύρωση ολοκληρώνεται άμαν πιάσουμε πίσω τα προϊόντα που επιστρέφετε. Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει ο αγοραστής.

Επειδή τα προϊόντα μας έρκουνται που την Ασία, μπορεί να υπάρξουν πιο μεγάλοι χρόνοι παράδοσης, που δεν εν στο χέρι μας. Αν το προϊόν εν ήδη στο δρόμο για το σπίτι σας, η ακύρωση της παραγγελίας δεν γίνεται πλέον. Παρακαλούμε περιμένετε να σας παραδοθεί, τζιαι μετά στείλετε το πίσω. Μπορείτε να μας πείτε που πριν ότι θέλετε να ακυρώσετε. Για να πάει πιο γρήγορα η διαδικασία της επιστροφής, παρακαλούμε στείλετε μας την απόδειξη αποστολής του πακέτου.

Σε περίπτωση ακύρωσης, εννα σας δώσουμε πίσω ούλλες τες πληρωμές που επιάσαμε, εκτός που τα έξοδα παράδοσης, το αργότερο μέσα σε 14 μέρες που την ημέρα που εννα πάρουμε την ειδοποίηση για την ακύρωση τζιαι το επιστραμμένο προϊόν.

Εννα σας επιστρέψουμε τα λεφτά με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που εχρησιμοποιήσετε στην αρχική συναλλαγή (πιστωτική κάρτα), εκτός αν συμφωνήσαμε κάτι άλλο ξεκάθαρα.